SKGO Exchange 3

Konkretni ciljevi:

Gradska opština Palilula planira da unapredi svoje sveobuhvatno funkcionisanje
i efikasnost uprave kroz modernizaciju postojećeg sistema i
uspostavljanje boljih veza sa drugim gradskim opštinama i gradskom
upravom. Na ovaj način će biti smanjeno postojeće administrativno
opterećenje, značajno smanjeni troškovi i u velikoj meri poboljšano
pružanje usluga građanima.

Očekivani rezultati:

1. Razvijena softverska platforma za automatizovanu komunikaciju
i za integrisanje postojećeg informacionog sistema (sistem za
upravljanje dokumentima i Kontakt centar) unutar opštine;
2. Ustanovljena međuopštinska komunikacija- softverska platforma
za automatizovanu komunikaciju sa Kontakt centrom Grada
Beograda (BEOKOM);
3. Izgrađen kapacitet opštinskih službenika za obradu raspoloživih
podataka i upite građana i preduzeća;
4. Pripremljen plan za dalji razvoj e-usluga (sa finansijskim procenama);
5. Izrađen i objavljen Priručnik za korišćenje e-usluga na lokalnom nivou.

Korisnici:

Direktni: (i) zaposleni u opštini Palilula, (ii) IT odeljenje gradske opštine
Zvezdara, (iii) 8 zaposlenih iz uprave grada Beograda (Služba za komunikacije
i koordinaciju odnosa sa građanima Beograda– BEOKOM), (iv)
50 državnih službenika iz drugih beogradskih gradskih opština;
Indirektni: (i) svi građani gradske opštine Palilula, (ii) zvaničnici, uprava
i građani partnerskih lokalnih samouprava, gradske opštine Zvezdara,
Beograd i gradske uprave Tartu, Estonija i (iii) partnerska organizacija,
BEOKOM – Služba za komunikacije i koordinaciju odnosa sa građanima
Beograda.